Les conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive aux relations commerciales actuelles et futures existant entre Lerm et ses clients.
Les présentes conditions générales de vente visent à préciser les droits et obligations de l’acheteur à l’égard des produits vendus sur http://lerm.tictail.com/ En cas de commande, le contrat établi relève de la réglementation de la vente à distance et est soumis à la loi française.
Le responsable de l’offre est:

Suarez Marina (Lerm)
contact : lerm.creative@gmail.com
MDA: S873606
N° Siret:   794 977 967 00015

PAIEMENTS :

Par paypal ou CB. Possibilité de paiement par chèque ou virement bancaire, contactez moi par mail pour passer commande.

Possibilité de paiement en plusieurs fois, merci de me contacter au préalable pour en convenir. Les créations sont envoyées uniquement à la réception du paiement dans sa totalité.

LIVRAISON :

Le délai d'expédition est compris entre 1 à 3 jours ouvrés dès réception de la totalité du paiement. Pour la France, comptez entre 3 et 6 jours pour la réception; pour l'Europe et l'international, entre 5 jours et 3 semaines après expédition suivant la destination.

Il est recommandé de toujours ouvrir le colis en présence du facteur et de vérifier l'état du colis avant de l'accepter. Je m'engage à prendre toutes les précautions nécessaires à l'expédition des créations au client. Toutefois, si votre commande arrive dégradée à la livraison ou si vous constatez une erreur dans le traitement de la commande, envoyez moi un e-mail dans les 14 jours ouvrables à dater du jour de livraison du produit avec photos montrant les dégâts. 

Les créations sont soigneusement emballées et protégées.
Les envois se font en lettre simple ou Colissimo suivi en fonction du type de création et de la destination (information mentionnée lors de l'achat). 

Je n’envoie pas pour le moment en courrier suivi pour ne pas pratiquer de prix trop élevés mais vous pouvez en faire la demande si vous le désirez, je vous indiquerai les tarifs. Pour toute réclamation, merci de me contacter directement dans le suivi de commande.

DROIT DE RÉTRACTATION :

L’acheteur a le droit de notifier au vendeur qu’il renonce à l’achat, sans pénalités et avec indication de motif, dans les 14 jours ouvrables à dater du jour de la livraison du produit. Au terme de ce délai de 14 jours, les produits livrés seront réputés conformes à la commande de l’acheteur et acceptés par celui-ci.
Un article peut être remboursé s’il est retourné intact dans un délai de 14 jours dans son emballage d’origine. Les frais de retour restent dans ce cas à la charge de l’acheteur.
Si vous me retournez un article du fait d’une erreur de ma part, les frais de port vous seront totalement remboursés.
Toute réclamation doit être envoyée par message dans le suivi de la commande correspondante.
Dans le cas d'une livraison effectuée en différé dans le temps, le délai de rétractation unique s’applique à partir de la dernière livraison partielle effectuée.
Les remboursements seront effectués avec le même moyen de paiement qui a été utilisé pour la commande.

GARANTIES :

N'est pas assuré :

- la garantie dans le cadre d’une utilisation anormale de l’œuvre (par exemple : si le pigment de l'oeuvre a été mouillé, souillé ou touché...), de l’usure normale du bien ou d’une négligence ou défaut d’entretien de l’acheteur.
- la garantie de tenue de certaines teintes dans le temps, dans le cas où celles-ci ne seraient pas garanties par leur fabricant.

DROITS D'AUTEUR/ DROIT A L’IMAGE :
Les œuvres présentées sur ce site sont la propriété de Marina Suarez alias Lerm. Elles sont protégées par la législation française et internationale notamment celle relative au droit d'auteur, aux bases de données et à la propriété intellectuelle.

Le commanditaire de l’œuvre, l'employeur de l'auteur, l'acheteur n'acquiert pas automatiquement les droits d'auteur sur l’œuvre. Ils ne pourront l'exploiter (la reproduire ou la représenter) qu'en qualité de cessionnaire, qualité résultant d'un contrat prévoyant expressément cette cession.
De plus, la cession des droits d'auteur est indépendante de la vente du support matériel de l’œuvre (exemple : la vente d'un tableau ne donne pas le droit de reproduire l’œuvre sur une carte postale, car cela nécessite la cession des droits).

Ainsi, toute reproduction, représentation, publication, transmission, ou plus généralement toute exploitation non autorisée de mes œuvres et/ou de ses éléments (photos....) engage votre responsabilité et est susceptible d'entraîner des poursuites judiciaires.


Si vous souhaitez une oeuvre personnalisée ou si vous avez une question, n"hésitez pas à me contacter lerm.creative@gmail.com je vous répondrais dans les plus bref délai et avec grand plaisir.